短信群發(fā)平臺被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)，家居行業(yè)就是其中之一，那么家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺具體可以做什么呢？家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺可以發(fā)送服務(wù)通知短信、可以利用短信群發(fā)平臺群發(fā)短信回訪客戶，維護(hù)會員以及發(fā)送節(jié)假日祝福短信和生日問候等，具體如下：
活動通知：對于家居行業(yè)來說，對老客戶的維護(hù)是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個流失率，就得通過開發(fā)新客戶來彌補(bǔ)。所以商家每個月都可以安排客戶到店體驗活動，然后通過短信的形式來發(fā)布活動信息。此時要注意的是，發(fā)送短信前要先對發(fā)送對象按照區(qū)域、年齡、職業(yè)等進(jìn)行篩選、區(qū)分。
客戶回訪：客戶初次到店體驗消費(fèi)之后，商家可以發(fā)送短信進(jìn)行問候，詢問服務(wù)感受，還可以贈送精美小禮品，提醒客戶下次來店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購買率。
客戶維護(hù)：針對辦理年卡的會員來說，精細(xì)化的服務(wù)和跟蹤是不可或缺的。針對此類客戶，可以發(fā)送短信進(jìn)行預(yù)約提醒，比如下次來店應(yīng)是哪天。季節(jié)變換時，可以通過發(fā)送家居維護(hù)小常識等內(nèi)容進(jìn)行短信營銷，這類信息對于老客戶來說也是非常實用的。還有就是在客戶生日時向客戶發(fā)送生日祝福短信，雖然每逢節(jié)假日問候短信就會泛濫，但是，在生日當(dāng)天送上最真摯的祝福，客戶總是不會反對的。
