隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了大家購(gòu)物的主要方式之一，很多人在家就可以買(mǎi)到全國(guó)的各地產(chǎn)品非常方便。當(dāng)前很多人都是直接在手機(jī)app上下單網(wǎng)購(gòu)的，所以非常適合利用短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，目前短信群發(fā)平臺(tái)在電商行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣主要是針對(duì)非會(huì)員客戶、會(huì)員客戶以及營(yíng)銷(xiāo)拉新客戶這三種客戶，下面小編就來(lái)為大家介紹一下電商行業(yè)使用短信群發(fā)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法技巧。
首先是非會(huì)員客戶，針對(duì)非會(huì)員客戶的短信營(yíng)銷(xiāo)主要可以通過(guò)向客戶發(fā)送新人紅包，優(yōu)惠免減等活動(dòng)，很多客戶在收到優(yōu)惠短信后，都會(huì)進(jìn)入店鋪瀏覽查看，甚至直接購(gòu)買(mǎi)，即時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)客戶在瀏覽過(guò)程中也增加了店鋪的曝光率，從而達(dá)到了宣傳推廣的目的。一般瀏覽過(guò)店鋪客戶，都是潛在意向客戶說(shuō)明他真的有需求，因?yàn)槿绻麤](méi)需求的話客戶是不會(huì)去瀏覽的，這種意向客戶只要后期的營(yíng)銷(xiāo)跟上，一般都是可以轉(zhuǎn)化為真正的客戶。
其次就是會(huì)員客戶，客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品之后，大家可以將其升級(jí)為店鋪會(huì)員，然后在根據(jù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和數(shù)量分為普通會(huì)員和vip會(huì)員，發(fā)送不同的短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，比如購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和數(shù)量少的客戶可以定為普通會(huì)員。而購(gòu)買(mǎi)量大，次數(shù)多的則可以定為VIP會(huì)員，設(shè)置不同等級(jí)的會(huì)員是對(duì)客戶有一個(gè)區(qū)分。這種對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員發(fā)送不同的電商短信營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，讓會(huì)員有一種專(zhuān)屬優(yōu)惠和得到優(yōu)待的感覺(jué)，同時(shí)鼓勵(lì)普通會(huì)員升級(jí)高級(jí)會(huì)員，增加客戶的粘性和店鋪的銷(xiāo)量，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量。
最后就是店鋪拉新了，一般店鋪拉新主要是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行拉新的，大家可以通過(guò)群發(fā)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，具體可以分為活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)當(dāng)天和產(chǎn)品售后三個(gè)方面，像活動(dòng)預(yù)熱主要就是向發(fā)送通知短信，這里要小編提醒大家要注意寫(xiě)清活動(dòng)店鋪、售賣(mài)產(chǎn)品、優(yōu)惠力度及活動(dòng)日期；而活動(dòng)當(dāng)天商家則可以發(fā)送類(lèi)似于“活動(dòng)最后幾小時(shí)，錯(cuò)過(guò)遺憾一年”的短信內(nèi)容，給客戶營(yíng)造一種時(shí)間緊迫的氛圍，減少猶豫思考的時(shí)間，盡快下單購(gòu)買(mǎi)；最后的售后短信則可以向客戶發(fā)送發(fā)貨通知、產(chǎn)品使用調(diào)查滿意度、到貨通知等，這樣不但可以及時(shí)處理訂單問(wèn)題，而且還可以極大的提高店鋪的信譽(yù)度和口碑。
電商選擇群發(fā)短信平臺(tái)推廣不僅使業(yè)績(jī)大增，還提高了店鋪的口碑和知名度，是真正實(shí)用，效果絕佳的營(yíng)銷(xiāo)利器!
